Assistenza

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2 Replies to “Assistenza”

  1. ho acquistato un’auto elettrica, ho bisogno di ricaricarla ad una vostra colonnina, mi richiede una registrazione che non mi va a buon fine ( cioè non mi ritorna la mail di risposta) , se tento di nuovo la registrazione non accetta i dati perché già esistenti ! sono bloccata! Posso sapere cosa fare in modo urgente? grazie
    giuliana beltracchini

    • Nel caso in cui si trova ad un ipermercato può richiedere la chiavetta Rfid di emergenza che quasi tutti hanno. Nel caso in cui si trova in una colonnina pubblica del progetto greenlandmobility esterna agli ipermercati, ed il problema è la conferma mail, attualmente il servizio può aver ricevuto una mail errata (errore di battitura) e la risoluzione del problema non è immediatamente risolvibile se non contattando direttamente service@ricaricaev.it che è il gestore informatico.